Questions Fréquentes
Retrouvez ci-dessous les questions les plus posées par nos mamans. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels types de services propose Orépit Postnatal ?
Orépit Postnatal offre un soutien postnatal à domicile incluant :
- Ménage léger
- Préparation de repas maison
- Lavage et pliage du linge
- Organisation de la maison
- Répit (présence bienveillante) pour permettre à la maman de se reposer
- Courses (selon le forfait choisi)
Nos services sont personnalisés selon vos besoins.
À qui s'adressent vos services ?
Nos services s'adressent principalement :
- Aux mamans après un accouchement (le 4e trimestre)
- Aux mamans monoparentales
- Aux familles débordées
- À toute personne ayant besoin d'aide à domicile
Même sans enfant en bas âge, vous pouvez bénéficier de nos services.
Dans quelles zones offrez-vous vos services ?
Nous intervenons à domicile dans :
- Montréal
- Laval
- Longueuil
- Mascouche
- Terrebonne
- Et les environs
Pour toute autre zone, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
Quels sont vos forfaits et tarifs ?
Nos services sont offerts par blocs d'heures ou forfaits récurrents :
- Visite à la carte : 3 heures, 5 heures, 7 heures.
- Forfaits récurrents : Le Mois d'Or (4 semaines) ou Le Quatrième Trimestre (8 semaines).
- Gardiennage : Tarif horaire (jour, soir, nuit).
Tous les détails et les prix exacts sont disponibles sur notre page Tarifs.
Les services sont-ils personnalisables ?
Oui. Chaque prestation est adaptée à votre réalité :
- Priorités définies ensemble en début de visite
- Choix des tâches selon vos besoins réels du moment
- Flexibilité dans l'organisation
Notre objectif est de vous offrir un vrai soulagement.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Nous vous recommandons de réserver :
- 48 à 72 heures à l'avance
Cependant, selon les disponibilités, des demandes urgentes peuvent être acceptées.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard)
- Paiement via le site web
Le paiement est requis pour confirmer votre réservation.
Est-ce que je peux réserver sans être certaine ?
Pour garantir un service de qualité, nous traitons uniquement les demandes avec intention réelle de réservation.
Si vous souhaitez simplement essayer, nous vous recommandons notre forfait "La Découverte" (une seule visite sans engagement). La réservation se fait directement en ligne pour confirmer votre place.
Que se passe-t-il après ma réservation ?
Une fois votre réservation confirmée :
- Nous validons vos besoins.
- Nous préparons votre service personnalisé.
- Notre accompagnatrice intervient directement à votre domicile à l'heure convenue.
Tout est simple, rapide et sans stress pour vous.
Puis-je choisir les tâches à réaliser ?
Oui. Vous choisissez vos priorités parmi nos spécialités :
- Ménage léger
- Repas
- Lavage
- Organisation
Le temps réservé est optimisé selon vos besoins du jour.
Est-ce un service ponctuel ou régulier ?
Les deux sont possibles :
- Intervention ponctuelle (Visites à la carte)
- Suivi régulier (Forfaits récurrents sur 4 ou 8 semaines)
Beaucoup de mamans réservent le forfait Le Mois d'Or pour avoir une paix d'esprit chaque semaine.
Le service est-il adapté aux mamans après accouchement ?
Oui, c'est notre spécialité absolue.
Nos services sont pensés pour offrir :
- Repos
- Soulagement
- Tranquillité d'esprit
Directement à votre domicile pendant votre période de récupération.
Les courses sont-elles disponibles ?
- Incluses dans les forfaits de 5h et 7h (Le Répit et Le Sanctuaire).
- Disponibles selon l'organisation du service.
Cela vous permet de gagner encore plus de temps.
Puis-je réserver un service de gardiennage uniquement ?
Oui.
- Nous offrons un service de gardiennage facturé à l'heure.
- Possibilité de prolonger selon vos besoins (jour, soir, nuit).
Idéal pour dormir, sortir ou simplement souffler quelques heures. Consultez notre page de gardiennage pour plus d'informations.
Une autre question ? N'hésitez pas à nous écrire.
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